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2008.08.19 Tuesday 22:18 | Windows Xp
昨日より会社のＰＣでヘルプを参照しようとするとエラーになり、強制終了する状態になりました。
その後、修復しましたが同様の問題が発生している方もいるかと思うので、ここに記しておきます。
OS:WindowsXp Pro SP3
Webブラウザ：InternetExplorer 7
現象1：
1.Html Help Ｆｉｌｅ（白い書類に黄色の？のアイコンのファイル）を開き、左にリスト表示されるキーワード等をクリックしたとき。
2.ヘルプファイルにHtml Help Ｆｉｌｅを使用しているアプリケーション（例：ＭｉｃｒｏＳｏｆｔ製品、Rhinoceros、3dsMax、、他多数）上でリファレンス等を参照し、1と同じくキーワードをクリックしたとき。
3.ＩＥ7の「ヘルプ（内にある項目全て）」「ブックマーク」「リンクバー（？）」等を選択した時。
4.「スタート」内の「ヘルプ＆トピック」を選択した時。
上記のいずれのパターンでも100％の再現性でエラー（アプリケーションのフリーズ、真っ白のウインドーのみ表示、強制終了など）となる。
また、エラー詳細をみると、下記が全て共通している。
ModName: ieframe.dll ModVer: 7.0.6000.16705 Offset: 0007d3d9
現象2：
「アクセサリ」→「システムツール」→「システム復元」を選択するとModNameが異なるが、エラーとなり、システム復元が行えない。
原因（推測）：ＩＥ7のバージョンが7.0.6000.16705である。
2008/8/17に配布されたＩＥ7セキュリティーアップデートを適用することでこのバージョンになる。
ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＵｐｄateで更新履歴を確認することで判別可能。
＊ヘルプ→「バージョン情報」はエラーになるため確認不可。＊
対策：
Ａ．ＩＥ7を使用する必要がない場合：
ＩＥ7をアンインストール。自動的にＩＥ6にバージョンダウンされる。
Ｂ．ＩＥ7を使用する必要がある場合：
Ａの後に「システム復元」で復元ポイントを2008/8/16以前にして復元。
対策されるまで、自動更新をＯＦＦにしておく。
以上です。
その後、修復しましたが同様の問題が発生している方もいるかと思うので、ここに記しておきます。
OS:WindowsXp Pro SP3
Webブラウザ：InternetExplorer 7
現象1：
1.Html Help Ｆｉｌｅ（白い書類に黄色の？のアイコンのファイル）を開き、左にリスト表示されるキーワード等をクリックしたとき。
2.ヘルプファイルにHtml Help Ｆｉｌｅを使用しているアプリケーション（例：ＭｉｃｒｏＳｏｆｔ製品、Rhinoceros、3dsMax、、他多数）上でリファレンス等を参照し、1と同じくキーワードをクリックしたとき。
3.ＩＥ7の「ヘルプ（内にある項目全て）」「ブックマーク」「リンクバー（？）」等を選択した時。
4.「スタート」内の「ヘルプ＆トピック」を選択した時。
上記のいずれのパターンでも100％の再現性でエラー（アプリケーションのフリーズ、真っ白のウインドーのみ表示、強制終了など）となる。
また、エラー詳細をみると、下記が全て共通している。
ModName: ieframe.dll ModVer: 7.0.6000.16705 Offset: 0007d3d9
現象2：
「アクセサリ」→「システムツール」→「システム復元」を選択するとModNameが異なるが、エラーとなり、システム復元が行えない。
原因（推測）：ＩＥ7のバージョンが7.0.6000.16705である。
2008/8/17に配布されたＩＥ7セキュリティーアップデートを適用することでこのバージョンになる。
ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＵｐｄateで更新履歴を確認することで判別可能。
＊ヘルプ→「バージョン情報」はエラーになるため確認不可。＊
対策：
Ａ．ＩＥ7を使用する必要がない場合：
ＩＥ7をアンインストール。自動的にＩＥ6にバージョンダウンされる。
Ｂ．ＩＥ7を使用する必要がある場合：
Ａの後に「システム復元」で復元ポイントを2008/8/16以前にして復元。
対策されるまで、自動更新をＯＦＦにしておく。
以上です。
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