忍者ブログ

≪ 前の記事次の記事 ≫

[PR]

×

[PR]上記の広告は3ヶ月以上新規記事投稿のないブログに表示されています。新しい記事を書く事で広告が消えます。

▲TOP

Help me!

昨日より会社のPCでヘルプを参照しようとするとエラーになり、強制終了する状態になりました。
その後、修復しましたが同様の問題が発生している方もいるかと思うので、ここに記しておきます。

OS:WindowsXp Pro SP3
Webブラウザ:InternetExplorer 7

現象1:
1.Html Help File(白い書類に黄色の?のアイコンのファイル)を開き、左にリスト表示されるキーワード等をクリックしたとき。
2.ヘルプファイルにHtml Help Fileを使用しているアプリケーション(例:MicroSoft製品、Rhinoceros、3dsMax、、他多数)上でリファレンス等を参照し、1と同じくキーワードをクリックしたとき。
3.IE7の「ヘルプ(内にある項目全て)」「ブックマーク」「リンクバー(?)」等を選択した時。
4.「スタート」内の「ヘルプ&トピック」を選択した時。

上記のいずれのパターンでも100%の再現性でエラー(アプリケーションのフリーズ、真っ白のウインドーのみ表示、強制終了など)となる。
また、エラー詳細をみると、下記が全て共通している。
ModName: ieframe.dll ModVer: 7.0.6000.16705 Offset: 0007d3d9

現象2:
「アクセサリ」→「システムツール」→「システム復元」を選択するとModNameが異なるが、エラーとなり、システム復元が行えない。


原因(推測):IE7のバージョンが7.0.6000.16705である。
2008/8/17に配布されたIE7セキュリティーアップデートを適用することでこのバージョンになる。
MicrosoftUpdateで更新履歴を確認することで判別可能。
*ヘルプ→「バージョン情報」はエラーになるため確認不可。*


対策:
A.IE7を使用する必要がない場合:
IE7をアンインストール。自動的にIE6にバージョンダウンされる。

B.IE7を使用する必要がある場合:
Aの後に「システム復元」で復元ポイントを2008/8/16以前にして復元。
対策されるまで、自動更新をOFFにしておく。

以上です。

PR

Comment (0) | Trackback (0) | ▲TOP

Comment

  • メールアドレスは入力しても管理画面でしか表示されません。
  • コメント投稿時にパスワードを設定していた場合のみ、名前をクリックすると編集出来ます。

Vodafone絵文字 i-mode絵文字 Ezweb絵文字

Trackback

Trackback URL: